Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: [Datum]

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen bei TONIES Verkäufe über die Website puzzlekinder.com. Unser Shop richtet sich hauptsächlich an Eltern, Großeltern und Verwandte, die qualitativ hochwertige Babyartikel, Spielzeuge und entwicklungsfördernde Produkte für Kinder suchen.

2. Benutzerverpflichtungen

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen
• Die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Für die Sicherheit Ihrer Kontodaten selbst verantwortlich zu sein
• Mindestens 18 Jahre alt zu sein oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten zu bestellen

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibung

Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Palette an Babyartikeln und Spielzeugen an, darunter:

• 3D-Puzzle und erste Puzzle für Kleinkinder
• Baby-Kuscheltiere, Mobiles und Spieluhren
• Entwicklungsfördernde Spiele und Brettspiele
• Babyausstattung wie Decken und Rasseln
• Bastelideen für Kindergeburtstage und Geburtstagszubehör

3.2 Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website angebotenen Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Nichtverfügbarkeit zu stornieren.

3.3 Produktbilder

Produktabbildungen dienen der Orientierung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Ausführung sind möglich.

4. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellprozess

Durch Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keinen Vertragsschluss dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Preise und Steuern

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, Ihr Bestellwert übersteigt 50 € (kostenloser Versand).

5. Lieferung

5.1 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

• Standardversand: Mit DHL oder FedEx (12,95 €), Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: Mit EMS für Bestellungen über 50 €, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

5.2 Liefergebiete

Wir versenden weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

5.3 Lieferzeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandbereit gemacht. Die angegebenen Lieferzeiten beginnen mit dem Versanddatum.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Beißringe
• Babyrasseln
• Bereits ausgepackte Baby-Kuscheltiere

6.3 Rückgabeprozess

So funktioniert die Rücksendung:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch Anfrage“ und Ihrer Bestellnummer
2. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen ein Rücksendeetikett
3. Verpacken Sie die Artikel original und unbenutzt mit allen Etiketten
4. Bringen Sie das Paket zu einem DHL- oder FedEx-Paketshop

6.4 Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen nach Wareneingang auf das ursprüngliche Zahlungsmittel vorgenommen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhafter oder beschädigter Ware erstattet.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Mängelhaftung

Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten (z.B. eine nicht funktionierende Baby-Spieluhr oder ein Puzzle mit fehlenden Teilen), kontaktieren Sie uns umgehend. Wir arrangieren einen kostenlosen Ersatz und übernehmen alle Versandkosten.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Produktbeschreibungen, sind unser Eigentum oder lizenziert und durch Urheberrecht geschützt.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.